¿Cómo prevenir robos o estafas en el sector siderúrgico en México?
Confidencialidad de la información
En Altos Aceros consideramos la confidencialidad de la información como un elemento fundamental para la protección de nuestros Clientes, la información que nos comparten nuestros Clientes como lo son datos de contacto, nombre y montos de facturación, son información que nos tomamos muy enserio; sin embargo, a veces necesitamos compartir información a nuestros proveedores sobre nuestros Clientes, como el listado de materiales o bien la dirección de entrega y en algunas ocasiones los datos de contacto, por ello es importante que nuestros Clientes revisen el alcance de nuestros Aviso de Privacidad o bien compartirnos su contrato de confidencialidad en caso de contar con este.
Compromiso de Altos Aceros con nuestros Clientes
En Altos Aceros nos comprometemos a colaborar con nuestros clientes a fin de identificar las necesidades reales y presentar alternativas de materiales y condiciones de entrega que coadyuven en la disminución de costos sin afectar la calidad de la obra, de igual manera nos comprometemos a:
- Competir a través de estrategias mercadológicas éticas.
- No abusar de la confianza de nuestros clientes.
- Resguardar la información de nuestros clientes.
- Rechazar cualquier tipo de negociación ilegal.
- Proporcionar a nuestros clientes:
- Toda la información sobre el servicio contratado y aclarar cualquier duda.
- Los canales de información necesarios para la correcta comunicación con la Empresa en relación con el servicio.
- Los medios de comunicación para retroalimentar o manifestar inconformidades en relación con el servicio brindado.
Tranquilidad para la Alta Dirección de nuestros Clientes
En Altos Aceros queda estrictamente prohibido dar o aceptar regalos u obsequios en el ejercicio de nuestro cargo o funciones en la Empresa. Tampoco podemos aceptar hospitalidades como son: viajes, reservaciones, boletos de avión o cualquier otro similar que puedan influir o favorecer en la toma de decisiones a un tercero.
De manera excepcional, se podrán aceptar u otorgar:
- Regalos con un valor inferior a $500.00 MXN, siempre y cuando correspondan a signos de cortesía o atenciones comerciales usuales y con el aval de la Dirección General de Altos Aceros Multinacionales S.A. de C.V.
- Visitas a lugares de consumo con un valor personal inferior a $1,000.00 MXN, siempre y cuando no se presenten con una periodicidad mayor a una ocasión por mes y con el aval de la Dirección General de Altos Aceros Multinacionales S.A. de C.V.
- En Altos Aceros queda estrictamente prohibido recibir dinero de clientes, proveedores o terceros, ni siquiera a manera de préstamo o anticipo, fuera de los mecanismos y procesos operativos verificables y dispuestos para tal efecto.
Anticorrupción
En Altos Aceros asumimos los compromisos de:
- No realizar negociaciones desleales o corruptas, mantenernos vigilantes y asegurar negociaciones legítimas y justas, tanto en la iniciativa privada como en el sector público.
- No realizar sobornos o pagos para realizar trámites u obtener algún beneficio para la Empresa, ante alguna autoridad o particular.
- Cumplir con las disposiciones legales en México y en cualquier otro país donde operemos o tengamos representación.
- Contar con los canales, las formas y los procedimientos de atención oportuna y confidencial para reportar cualquier acto o sospecha de acto que contravenga nuestros valores, políticas, procesos y lo establecido en el presente Código, dar seguimiento hasta su conclusión y corregir las desviaciones.
Compromiso con la legalidad y con las buenas prácticas
La alta dirección de Altos Aceros Multinacionales S.A. de C.V. repudia cualquier acto deshonesto o ilegal, priorizamos las buenas prácticas el apego absoluto a la ley, cualquier practica u acto deshonesto por parte de cualquier empleado de la Empresa favor de denunciarlo con la Alta Dirección.
Normas
